Pompe à fric cette clinique !!!! Mon chat est ressorti avec une grosse balafre au cou donc allez savoir ce qu’ils font à l’arrière lorsqu’ils font des soins !!! Au final ils ont mal soigné que la clinique du pigeonnier a bien soigné, rattrape les conneries de sainte Anne et tarif bien moins élevé !!! À fuir à fuir !!!
Venus aux urgences avec mon chat, pour une patte arrière blessée, nous sommes très déçus, limite choqués de la mauvaise qualité de sa prise en charge. Après une très longue attente (près de 3 heures), la véto qui l'a ausculté n'a su que faire une radio (en précisant qu'elle n'était pas compétente en ortho), et juste lui faire une injection d'anti-douleurs (ni antibiotiques, ni anti-inflammatoires). Et tout ça pour plus de 200€ !! A fuir
Heureusement, ce matin, notre chat a pu être pris en charge par son vétérinaire traitant : Il souffrait d'une plaie, provoquée par une morsure (rien de difficile à diagnostiquer, je pense)
Ils sont très professionnel et attentionné, grâce à Dieu et à eux mon bébé (chat) a pu sauver toutes ses pattes après avoir tombé accidentellement du troisième étage… Je suis vraiment reconnaissante et je recommande vivement votre travail!!!
Oncologie : accueil et organisation parfaits, oncologue à fuir. Cependant, ayant appelé ensuite pour un motif sérieux (il s'agissait d'un cap à passer, le Nadir après la 1ère séance de chimiothérapie pour ma chatte ayant une cystite) afin de parler au Docteur Rey qui n'était pas libre et devait me rappeler ensuite, j'ai été rappelée mais on m'a trompée car je croyais parler au médecin pour lui poser les questions concernant un moment difficile pour ma chatte et c'est une assistante qui me parlait et ceci m'a vraiment déplu (et je me suis vraiment fâchée car en plus je crois que la vétérinaire était à côté d'elle et lui soufflait les réponses ce qui est enfantin (alors u) d'autant que si une assistante a les mêmes qualification qu'un vétérinaire oncologue, il est inutile de faire des études de vétérinaire. Ensuite, le Docteur Rey m'a rappelé (là curieusement, elle avait le temps de me téléphoner pour m'agresser) puis écrit non pas pour me renseigner et m'expliquer ou me présenter ses excuses mais pour inventer une source de conflit !!!! J'ai essayé de la calmer car elle s'inventait elle-même des motifs de conflits. Impossible ! De plus, elle m'avait dit par téléphone avant la consultation que je pourrai assister à la séance de chimiothérapie ( ce qui est interdit déontologiquement et je l'ai appris beaucoup plus tard) et pendant la consultation, elle a refusé. Ensuite, elle m'a dit que l'on allait endormir ma chatte 3 minutes (!!!) et elle n'était pas réveillée au moins 20 minutes après. Comment peut-on faire confiance à cette personne ? Elle m'a menti sur les conditions sanitaires après l'injection ce qui peut être très grave pour ma santé (possibilité de contracter un cancer) : exemples : "la salive de l'animal n'est pas dangereuse, il ne faut pas prendre de précautions particulières à propos des déjections les 3 1ers jours (c'est le contraire) puis ensuite, oui. Il faut complètement changer toute la litière chaque jour (alors que l'on peut prendre d'autres précautions plus économiques et moins énergivores) et ceci est valable tout le temps du traitement ( je précise que le coût de la litière représente alors environ 250€/mois). Et vous pouvez contracter un cancer même plusieurs années après le traitement si vous ne respectez pas ces consignes". Fin des recommandations du Docteur Rey.J'ai vu hier un vétérinaire de médecine interne chevronné qui, heureusement, a corrigé ses fautes en recommandation. Non contente de se comporter ainsi, elle a refusé de poursuivre les séances et donc essayé d'interrompre le cycle car il y en a 6 prévues puis se rendant compte de sa faute m'a envoyé une liste de vétérinaires oncologues (ou pas) répartis très loin de chez moi, par mail pour essayer de se couvrir. Son comportement est inadmissible et on ne peut pas faire confiance à cette personne et lui confier un animal. Lorsque j'ai essayé de la calmer par téléphone, elle a cru que je voulais l'amadouer et aussi, c'est un comble, que j'allais m'excuser ! Si quelqu'un devait s'excuser, ce n'est pas moi. Je suis désolée pour cette clinique qui a l'air bien organisée et l'accueil également mais pas pour ce Docteur Rey qui est dangereuse, notamment dans ses recommandations et peut-être aussi dans la manière dont elle a administré le produit (ceci reste à prouver). Cordialement, Par bonheur, j'ai trouvé un vétérinaire extrêmement compétent, vraiment très bien, à qui je peux confier mon animal sans crainte.
1ère consultation en oncologie : accueil et organisation parfaits par les assistantes. Cependant, ayant appelé ensuite pour un motif sérieux (il s'agissait d'un cap à passer, le Nadir après la 1ère séance de chimiothérapie pour ma chatte ayant une cystite) afin de parler au Docteur Rey qui n'était pas libre et devait me rappeler ensuite, j'ai été rappelée mais on m'a trompée car je croyais parler au médecin pour lui poser les questions concernant un moment difficile pour ma chatte et c'est une assistante qui me parlait et ceci m'a vraiment déplu (et je me suis fâchée car en plus je crois que la vétérinaire était à côté d'elle et lui soufflait les réponses) d'autant que si une assistante a les mêmes qualification qu'un vétérinaire oncologue, il est inutile de faire des études de vétérinaire. Ensuite, le Docteur Rey m'a rappelé puis écrit non pas pour me renseigner et m'expliquer ou me présenter ses excuses mais pour inventer une source de conflit !!!! J'ai essayé de la calmer car elle s'inventait elle-même des motifs de conflits. Impossible ! De plus, elle m'avait dit par téléphone que je pourrai assister à la séance de chimiothérapie ( ce qui est interdit déontologiquement et je l'ai appris beaucoup plus tard) et pendant la consultation, elle a refusé. Ensuite, elle m'a dit que l'on allait endormir ma chatte 3 minutes (!!!) et elle n'était pas réveillée au moins 20 minutes après. Comment peut-on faire confiance à cette personne ? Non contente de se comporter ainsi, elle a refusé de poursuivre les séances car il y en a 6 prévues puis se rendant compte de sa faute m'a envoyé une liste de vétérinaires oncologues (ou pas) par mail pour essayer de se couvrir. Son comportement ets inadmissible. Lorsque j'ai essayé de la calmer par téléphone, elle a cru que je voulais l'amadouer et aussi, c'est un comble, que j'allais m'excuser ! Si quelqu'un devait s'excuser, ce n'est pas moi. Je suis désolée pour cette clinique qui a l'air bien organisée et l'accueil également mais pas pour ce Docteur Rey . Cordialement,
Notre chienne Malinois de 7 ans a été prise en charge par la clinique pour un très gros problème pulmonaire qui malheureusement s’est terminé tragiquement pour nous puisqu'elle nous a quitté. Les vétérinaires ont été remarquables et professionnels , l’ensemble des assistantes également et l’accompagnement dans l’épreuve à la hauteur de notre peine Il est dommage que d’autres cliniques vétérinaires ne prennent pas exemple sur elle. Encore Merci à toute la clinique pour les soins apportés à Nebbia et pour leur soutien.
Je suis venue à la clinique Ste Anne suite à une recommandation de l'école vétérinaire de Lyon, pour traiter le lymphome de ma chienne en chimiothérapie. Le Dr REY qui nous a reçu a été très sympathique, nous a très bien expliqué la situation, la mise en place du protocole, les effets secondaires possible, etc... Nous avons également été reçu très rapidement et la chimiothérapie a pu démarrer sans perdre de temps. C'est très rassurant d'avoir à faire à des professionnels compétents et qui prennent le temps d'expliquer les choses, sans vous considérer comme de simples numéros.
Merci beaucoup.
J’ai du aller en urgence de nuit car mon chat faisait ce qui ressemble à une indigestion et j’ai été très bien reçue. Contrairement aux avis écrits plus hauts que je ne rejoins pas niveau tarif j’ai trouvé cela comparable à ce que j’avais à Grenoble donc pour moi rien de déconnant. Le personne est adorable et à l’écoute et pourtant ce n’était pas mon vétérinaire habituel alors je les remercie vivement.
Bonjour mon petit Benji un husky de cinq mois à été hospitalisé en urgence dans cette clinique que je ne connaissais pas, conseillée par ma vétérinaire .
Mon petit chien était anémique . Je remercie tous les vétérinaires qui se sont battus pour lui après examens ,prises de sang ,transfusions, j’ai pu récupérer mon bébé (après trois semaines d’hospitalisation )qui maintenant est en pleine forme . Les vétérinaires appelaient régulièrement pour donner des nouvelles et me proposer des examens ou des traitements pour le sortir de son état préoccupant.
Grand merci à toute l.équipe soignante pour leur accueil et leur gentillesse envers Benji et moi meme
Super prise en charge en urgence de nuit( Fracture du bassin de mon chat percuté par une voiture). Vétérinaire réactif quant à la douleur de mon chat et pour faire les examens, très doux et bienveillant pour les maîtres très inquiets.
Je recommande à 1000%.
Pour les mauvaises langues concernant les prix pratiqués, on était partis sur une probable Intervention le lendemain ( 1500 de frais) mais dès le lendemain matin, le chirurgien nous a contacté car pour lui l'opération n'était pas nécessaire aux vues de la fracture et de l'âge de mon chat( 1 an ).
Nous avons du nous rendre dans cette clinique par le biais de notre vétérinaire, j'ai juste une chose a dire merci a toutes l'équipe qui travaille dans cette clinique, notre chien a été très bien accompagné pour son opération, l'accueil est parfait, une équipe souriant et bienveillante.
Au réveil de notre chien nous avons même reçu une photo de notre chien pour nous rassurer au maximum et je trouve cela génial
Merci beaucoup a toute l'équipe de sainte Anne
Ganja vous envoi des léchouilles 🐾
Nous sommes fiers de notre engagement envers l’excellence scientifique, qui se traduit par notre recherche constante des dernières avancées en matière de médecine vétérinaire. Nous travaillons sans relâche pour offrir à vos compagnons les meilleurs soins possibles, en utilisant les technologies et les traitements les plus innovants pour leur santé et leur bien-être
Nous croyons que le soutien est une partie essentielle de notre service à la clientèle, c’est pourquoi notre équipe de service support est dévouée à répondre à toutes vos questions et préoccupations, pour vous offrir une expérience de visite en clinique sans souci et agréable
Chez EOLIA, la transmission est une valeur fondamentale. Nous aimons partager nos connaissances avec nos clients et leur donner les outils nécessaires pour prendre soin de leurs compagnons. Nous croyons que la transmission est la clé pour garantir la santé et le bien-être de tous les animaux que nous avons le plaisir de soigner.
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